La bienveillance, c’est l’intention sincère de vouloir le bien d’autrui, en agissant avec empathie, respect et soutien. Comme c’est une disposition à accueillir et à accompagner les autres de manière positive, elle encourage un climat de confiance et d’ouverture. Et si c’était une valeur pour assurer la réussite d’un projet ? Cet article va vous faire découvrir comment la combinaison management et bienveillance peuvent y contribuer.
Bienveillance : un pilier en gestion de projet
Dans la conduite de projet, la bienveillance dépasse la simple gentillesse ; elle devient un moteur puissant, capable de transformer la dynamique d’équipe, de stimuler la créativité et de renforcer l’engagement.
La bienveillance, c’est l’art d’agir avec empathie et d’inspirer la confiance. C’est cette capacité, presque philosophique, à voir l’autre dans toute sa complexité, à reconnaître ses forces, ses faiblesses, et à créer un espace où il peut s’épanouir.
Bienveillance et Management : L’Art de Travailler Ensemble
La confiance est le socle de tout projet réussi. Une approche bienveillante permet de construire ce socle, car elle donne à chacun la liberté de s’exprimer, même lorsqu’il faut évoquer des idées délicates. Par exemple, un chef de projet qui commence une réunion en demandant : « Quels sont les défis auxquels vous faites face ? », montre qu’il est ouvert aux difficultés et prêt à soutenir. Ce type de question génère un climat de confiance, où chacun peut s’ouvrir sans crainte, rendant ainsi l’équipe plus forte face aux défis.
Exemple concret : Dans une entreprise de consulting, un projet complexe a été sauvé parce que le manager a pris le temps de comprendre les difficultés personnelles de certains membres de l’équipe. En offrant une écoute bienveillante et en ajustant les responsabilités, il a permis à chacun de retrouver confiance et productivité, tout en maintenant les délais, qui étaient pourtant très serrés.
Un mot prononcé avec bienveillance engendre la confiance, une pensée exprimée avec bienveillance engendre la profondeur.
Lao-Tseu
Bienveillance et Management : Valoriser pour renforcer la motivation et l’engagement !
Les personnes valorisées se sentent impliquées et motivées à donner le meilleur d’elles-mêmes. La bienveillance implique de reconnaître sincèrement les efforts et les réussites, même les petites victoires. Par exemple, dire « Bravo pour avoir tenu ce délai malgré les imprévus ! » montre que l’on voit le travail accompli et l’engagement mis en œuvre. Cette reconnaissance n’est pas simplement agréable : elle donne aux gens une raison de s’investir davantage, car ils savent que leurs efforts ne passent pas inaperçus.
Exemple concret : Une société de services a constaté une augmentation de la productivité de près de 20 % après avoir mis en place une politique de bienveillance dans ses équipes projets. Les membres de l’équipe se sentant plus impliqués et respectés, plus écoutés. Ils travaillent avec plus d’engagement et de créativité, dépassant les objectifs initialement fixés.
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Bienveillance et Management : la confiance libère la Créativité
La bienveillance favorise un cadre dans lequel on peut proposer des idées sans crainte de jugement. Lorsque l’équipe se sent libre d’explorer de nouvelles idées, elle ose plus facilement. Un chef de projet qui répond : « Essayons en phase de test, voyons ce que ça donne », envoie le message qu’il est prêt à prendre des risques mesurés. Cette approche bienveillante envers l’innovation permet de trouver des solutions uniques, souvent inattendues, mais qui apportent une vraie valeur au projet.
Exemple concret : Une entreprise de design a mis en place des « feedbacks constructifs » basés sur la bienveillance : on ne porte pas de jugement; on regarde que ce qui peut être amélioré, sans pointer les responsabilités. Lorsque des divergences sont apparues sur des choix créatifs par exemple, l’équipe a utilisé ce cadre pour exprimer ses désaccords de manière respectueuse, évitant ainsi des tensions et permettant d’aboutir à des compromis créatifs gagnants.
Voir article Génération Z , comment les impliquer ?
Bienveillance et Management : Un Équilibre Bien-être et Performance !
La bienveillance n’a pas seulement un impact moral : elle réduit le stress et augmente l’efficacité. Par exemple, instaurer des moments d’échange ou des temps de pause montre à l’équipe que leur bien-être est une priorité, et que le projet avance mieux lorsque chacun est serein et concentré. Une équipe moins stressée travaille mieux, réfléchit plus clairement et s’adapte plus facilement.
Exemple concret : Dans un projet de transformation digitale, un manager a instauré un climat de bienveillance en encourageant chaque membre à exprimer ses doutes et ses difficultés en réunion. Cela a permis de détecter rapidement des problèmes techniques, évitant des retards majeurs et améliorant la fluidité du projet.
Etude Quelles sont les nouvelles exigences des dirigeants/tes ?
La Bienveillance, l’énergie qui impulse le succès durable
En conclusion, je dirai qu’adopter une approche bienveillante, c’est transformer un groupe de collaborateurs en une équipe soudée, engagée et résiliente. C’est aussi un investissement dans le long terme : les projets qui se déroulent dans un climat bienveillant voient souvent une meilleure rétention des talents, un engagement plus fort et des solutions créatives face aux défis. Pourquoi ne pas en faire une des clés de votre prochain projet ?
Etude Quelles sont les nouvelles valeurs des jeunes talents ?
Bienveillance et Management : Prêts à évoluer ?
Infuser de la bienveillance dans votre management est une pratique que vous devez envisager pour insuffler tous ces bienfaits que nous venons de voir. Cela peut se faire à plusieurs niveaux, par un diagnostic, par un coaching de certains managers, par une sensibilisation… –> contactez-nous
Vous pouvez aussi espérer obtenir des changements, sans rien changer de vos méthodes et pratiques : c’est pour Einstein le début de la folie… C’est vous qui voyez ! 😉
Cet article a été supervisé par le cabinet Ajila Conseil, spécialisé en management de projet et management par les valeurs
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